Публичная оферта

РУ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Используя сервис и/или производя оплату, Пользователь подтверждает акцепт настоящей оферты.

1.3. Продавец предоставляет доступ к сервису через сайт и иные интернет-инструменты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к сервису (VPN-доступ, сетевой доступ, цифровые ключи подключения и иные технические средства), а Пользователь обязуется оплатить услугу.

2.2. Доступ предоставляется на определённый срок (подписка) либо на условиях, указанных в интерфейсе сервиса.

2.3. Все данные для подключения (ключи, конфигурации, ссылки и т. д.) передаются в электронном виде.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата производится способами, указанными в сервисе.

3.2. После успешной оплаты доступ считается предоставленным.

3.3. Срок действия доступа начинает исчисляться с момента выдачи ключа или активации подписки.

3.4. Продавец вправе использовать бонусные программы, скидки и промокоды.

4. Условия предоставления услуги

4.1. Доступ предоставляется в формате «как есть» (as is), с учётом особенностей работы сети Интернет и ограничений со стороны третьих лиц.

4.2. Скорость и стабильность соединения могут зависеть от:

интернет-провайдера Пользователя;
устройства;
текущей нагрузки на сервер;
ограничений в сети.

4.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу сервиса 24/7, но принимает меры для обеспечения стабильности.

4.4. Продавец вправе изменять конфигурации серверов, протоколы и способы подключения без предварительного уведомления.

4.5. Специальные серверы, предназначенные для работы с «белыми списками» (доверенными ресурсами), предоставляются как безлимитные. Вместе с тем в целях безопасности и стабильной работы сети на них применяется технический порог справедливого использования – до 25 ГБ трафика в сутки на одну подписку.

4.6. Прочие серверы предоставляются без ограничения объёма трафика. При этом в случае чрезмерного или нехарактерного (подозрительного) потребления, способного создать угрозу стабильности сети либо указывать на нарушение условий настоящей оферты, Продавец вправе временно снизить скорость соединения, а при необходимости – приостановить или ограничить доступ.

4.7. Указанные меры носят исключительно защитный характер и направлены на сохранение качества и доступности сервиса для всех Пользователей. Их применение вследствие нарушения условий использования не является основанием для возврата средств.

5. Бесплатный доступ

5.1. Сервис может предоставлять бесплатный доступ на ограниченный период (например, 20 часов) при выполнении условий, указанных в сервисе.

5.2. Условия получения и продления бесплатного доступа определяются Продавцом и могут изменяться.

5.3. При несоблюдении условий доступ может быть ограничен или прекращён.

6. Политика возврата

6.1. Условия возврата:

возврат средств с внутреннего баланса возможен в течение 14 дней с момента пополнения, если средства не были использованы;
возврат за доставленные цифровые товары и подписки не осуществляется, так как услуга считается оказанной в полном объёме;
в случае технической ошибки (товар не доставлен) средства возвращаются на баланс или через платёжную систему.

6.2. Порядок подачи заявки:

Для оформления возврата Пользователь направляет заявку в техническую поддержку на email helpInetDostup@gmail.com. В заявке необходимо указать почту аккаунта, сумму возврата, причину и способ получения средств.

6.3. Сроки рассмотрения и проведения возврата:

срок рассмотрения заявки на возврат – до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки;
срок проведения возврата – до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки;
возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым было произведено пополнение, если иное не согласовано с Пользователем.

7. Ответственность сторон

7.1. Пользователю запрещается:

передавать доступ третьим лицам (если это ограничено тарифом);
предпринимать попытки обхода ограничений сервиса;
использовать сервис для любой незаконной или противоправной деятельности, нарушающей применимое законодательство;
использовать сервис для скачивания, раздачи или распространения контента через торренты и иные P2P-сети, в том числе материалов, нарушающих авторские и смежные права;
загружать, хранить или распространять контент, нарушающий права третьих лиц, а также иные запрещённые законом материалы;
рассылать спам, распространять вредоносное ПО, осуществлять фишинг, несанкционированный доступ к чужим системам и сетевые атаки (DDoS, сканирование портов и т. п.);
совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру или нарушающие нормальную работу сервиса и других Пользователей.

7.2. При нарушении правил Продавец вправе:

ограничить или прекратить доступ;
заблокировать аккаунт;
аннулировать подписку.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия при использовании сервиса и за содержание передаваемого им трафика. Все риски и последствия нарушения законодательства, а также прав третьих лиц несёт Пользователь.

7.4. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц и ограничения со стороны интернет-провайдеров, но стремится их исключить.

8. Дополнительные условия

8.1. Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.

8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

8.3. Использование сервиса означает согласие с актуальной версией оферты.

9. Заключительные положения

9.1. Все споры решаются в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.

10. Согласие на рекуррентные платежи

10.1. Общие положения. Настоящий раздел регулирует порядок автоматического регулярного списания денежных средств с банковской карты Пользователя в пользу ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» за предоставление доступа к сервису (VPN-доступ, подписка). Рекуррентный платёж – это автоматическое повторное списание денежных средств без повторного ввода реквизитов банковской карты Пользователем.

10.2. Подключение рекуррентных платежей. Подключение рекуррентных платежей осуществляется при первой оплате услуги на сайте Продавца. Совершая первую оплату и подтверждая согласие с настоящими условиями, Пользователь разрешает Продавцу сохранять платёжный токен банковской карты и использовать его для последующих автоматических списаний. Реквизиты банковской карты не хранятся у ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК». Обработка платёжных данных и хранение платёжного токена осуществляются платёжными провайдерами (платёжными сервисами), подключёнными к сервису, в соответствии с их правилами безопасности. Конкретный платёжный провайдер определяется выбранным Пользователем способом оплаты. Списание может отражаться в банковской выписке как операция соответствующего платёжного провайдера.

10.3. Условия списания. Списание денежных средств осуществляется в размере [сумма] [валюта] с периодичностью [ежемесячно / еженедельно / раз в N дней / иной период]. Первое списание производится в момент оформления подписки. Последующие списания производятся автоматически в дату очередного расчётного периода. Если предусмотрен пробный период, первое платное списание производится после окончания пробного периода: [указать дату или срок]. Подписка действует до момента её отмены Пользователем либо до истечения срока, если срок подписки ограничен.

10.4. Уведомления. Информация о стоимости, периодичности списаний, дате следующего платежа и порядке отмены подписки доводится до Пользователя до момента подключения рекуррентных платежей. За [1–3] дня до очередного списания Пользователю может быть направлено уведомление на email, телефон или иным способом, указанным при регистрации.

10.5. Неуспешное списание. Если списание не удалось из-за недостатка средств, блокировки карты, истечения срока её действия или иной причины, доступ к услуге может быть приостановлен. ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» и/или соответствующий платёжный провайдер вправе повторить попытку списания. Количество повторных попыток: [указать количество] в течение [указать срок].

10.6. Отмена рекуррентных платежей. Пользователь вправе в любой момент отменить рекуррентные платежи одним из следующих способов:

в личном кабинете на сайте (управление подпиской);
направив запрос на email helpInetDostup@gmail.com.

Отмена подписки прекращает будущие автоматические списания. Уже оплаченный период предоставления услуги действует до окончания оплаченного срока, если иное не предусмотрено условиями тарифа.

10.7. Возвраты. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями настоящей оферты (раздел 6), политикой возвратов и применимым законодательством. Если Пользователь считает списание ошибочным, он может обратиться в поддержку по адресу helpInetDostup@gmail.com в течение [срок] дней с даты списания.

10.8. Изменение стоимости и условий подписки. ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» вправе изменить стоимость, периодичность или иные условия подписки, предварительно уведомив Пользователя не менее чем за [количество] дней до вступления изменений в силу. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отменить подписку до даты следующего списания.

11. Реквизиты и контакты Продавца

11.1. Продавец:

ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62
ОГРН: 303671-3301-000
ИНН: 9909692242

11.2. Контакты для связи и поддержки:

Email: helpInetDostup@gmail.com

1. General Provisions

1.1. This document constitutes a public offer in accordance with Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation.

1.2. By using the service and/or making a payment, the User confirms acceptance of this offer.

1.3. The Provider grants access to the service via the website and other online tools.

2. Subject of the Agreement

2.1. The Provider grants the User access to the service (including VPN access, network access, connection keys, and other technical means), and the User agrees to pay for such access.

2.2. Access is provided for a specified period (subscription) or under the conditions indicated in the service interface.

2.3. All connection data (keys, configurations, links, etc.) is delivered electronically.

3. Payment Terms

3.1. Payment is made using the methods available within the service.

3.2. Upon successful payment, access is considered granted.

3.3. The access period begins from the moment the key is issued or the subscription is activated.

3.4. The Provider may offer bonus programs, discounts, or promo codes.

4. Service Terms

4.1. The service is provided on an "as is" basis, taking into account the nature of the Internet and possible third-party restrictions.

4.2. Connection speed and stability may depend on:

the User's internet provider;
the User's device;
current server load;
network restrictions.

4.3. The Provider does not guarantee uninterrupted 24/7 operation but makes reasonable efforts to ensure stability.

4.4. The Provider reserves the right to modify server configurations, protocols, and connection methods without prior notice.

4.5. Special servers intended for work with "whitelists" (trusted resources) are provided as unlimited. At the same time, for security and stable network operation, a fair-use technical threshold applies to them: up to 25 GB of traffic per day per subscription.

4.6. Other servers are provided without a traffic volume limit. However, in the event of excessive or atypical (suspicious) consumption that may threaten network stability or indicate a violation of this offer, the Provider reserves the right to temporarily reduce connection speed and, if necessary, suspend or restrict access.

4.7. These measures are solely protective in nature and aim to preserve the quality and availability of the service for all Users. Their application due to a violation of the terms of use does not constitute grounds for a refund.

5. Free Access

5.1. The service may provide limited free access (e.g., 20 hours) subject to the conditions stated in the service.

5.2. The conditions for obtaining and extending free access are determined by the Provider and may be changed.

5.3. Failure to meet the conditions may result in restricted or terminated access.

6. Refund Policy

6.1. Refund conditions:

refunds from the internal balance are available within 14 days from the date of top-up, provided that the funds have not been used;
refunds for delivered digital goods and subscriptions are not provided, as the service is considered fully rendered;
in the event of a technical error (e.g., the service was not delivered), funds will be refunded either to the internal balance or via the payment method used.

6.2. Refund request procedure:

To request a refund, the User must submit a request to technical support by email: helpInetDostup@gmail.com. The request must include the account email, refund amount, reason for the refund, and preferred refund method.

6.3. Processing time:

refund requests are reviewed within up to 5 (five) business days from the date of submission;
refund processing time is up to 10 (ten) business days from the date of approval;
refunds are issued using the same payment method used for the original transaction, unless otherwise agreed with the User.

7. Liability of the Parties

7.1. The User is prohibited from:

sharing access with third parties (if restricted by the plan);
attempting to bypass service limitations;
using the service for any illegal or unlawful activity that violates applicable law;
using the service to download, seed, or distribute content via torrents or other P2P networks, including material that infringes copyright or related rights;
uploading, storing, or distributing content that infringes third-party rights or is otherwise prohibited by law;
sending spam, distributing malware, phishing, gaining unauthorized access to third-party systems, or conducting network attacks (DDoS, port scanning, etc.);
performing actions that place excessive load on the infrastructure or disrupt the normal operation of the service or other Users.

7.2. In case of violations, the Provider reserves the right to:

restrict or terminate access;
block the account;
cancel the subscription.

7.3. The User is solely responsible for their actions when using the service and for the content of the traffic they transmit. All risks and consequences of violating the law or third-party rights are borne by the User.

7.4. The Provider is not responsible for third-party actions or restrictions imposed by internet providers, but makes reasonable efforts to minimize such issues.

8. Additional Terms

8.1. The Provider may update this offer without prior notice.

8.2. The updated version becomes effective upon publication.

8.3. Continued use of the service constitutes acceptance of the current version.

9. Final Provisions

9.1. All disputes are resolved in accordance with the laws of the Russian Federation.

9.2. The User confirms that they have read and fully accepted the terms of this offer.

10. Consent to Recurring Payments

10.1. General Provisions. This section governs the automatic recurring debiting of funds from the User's bank card in favor of MARKET LINK LLC (ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК») for access to the service (VPN access, subscription). A recurring payment is an automatic repeated charge of funds without the User re-entering their bank card details.

10.2. Enabling Recurring Payments. Recurring payments are enabled upon the first payment for the service on the Provider's website. By making the first payment and confirming acceptance of these terms, the User authorizes the Provider to store the bank card payment token and use it for subsequent automatic charges. Bank card details are not stored by MARKET LINK LLC. Payment data processing and payment token storage are carried out by the payment providers (payment services) connected to the service, in accordance with their security rules. The specific payment provider is determined by the payment method chosen by the User. A charge may appear on the bank statement as a transaction of the relevant payment provider.

10.3. Charging Terms. Funds are charged in the amount of [amount] [currency] with a frequency of [monthly / weekly / every N days / other period]. The first charge is made upon subscription. Subsequent charges are made automatically on the date of each billing period. If a trial period is provided, the first paid charge is made after the trial period ends: [specify date or term]. The subscription remains active until cancelled by the User or until expiry, if the subscription term is limited.

10.4. Notifications. Information on the cost, charging frequency, next payment date, and cancellation procedure is provided to the User before recurring payments are enabled. [1–3] days before each charge, the User may receive a notification via email, phone, or another method specified at registration.

10.5. Failed Charge. If a charge fails due to insufficient funds, a blocked card, card expiry, or another reason, access to the service may be suspended. MARKET LINK LLC and/or the relevant payment provider may retry the charge. Number of retries: [specify number] within [specify term].

10.6. Cancelling Recurring Payments. The User may cancel recurring payments at any time by one of the following methods:

in the account area on the website (subscription management);
by sending a request to email helpInetDostup@gmail.com.

Cancellation stops future automatic charges. The already-paid service period remains active until the end of the paid term, unless otherwise provided by the plan terms.

10.7. Refunds. Refunds are issued in accordance with the terms of this offer (Section 6), the refund policy, and applicable law. If the User believes a charge was made in error, they may contact support at helpInetDostup@gmail.com within [term] days of the charge date.

10.8. Changes to Price and Subscription Terms. MARKET LINK LLC may change the price, frequency, or other subscription terms, notifying the User at least [number] days before the changes take effect. If the User disagrees with the changes, they may cancel the subscription before the next charge date.

11. Provider Details and Contacts

11.1. Provider:

MARKET LINK LLC (ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК»)
Kyrgyz Republic, Bishkek, Sverdlovsky District, Kievskaya St. 62
OGRN: 303671-3301-000
INN: 9909692242

11.2. Contact and support:

Email: helpInetDostup@gmail.com