Политика конфиденциальности

Обновлено: 20 октября 2026

Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса ПомощьVPN. Мы собираем минимум данных, не ведём журнал активности и не передаём данные третьим лицам без законных оснований или явного согласия пользователя.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса ПомощьVPN, доступного на сайте internetdostup.com и через Telegram-бот (далее – «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Условия оказания услуг описаны в Пользовательском соглашении и Публичной оферте.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Для работы Сервиса собираются:

идентификаторы аккаунта: адрес электронной почты при входе через сайт; идентификатор, имя и никнейм Telegram при использовании бота;
технические данные: IP-адрес на момент входа или выдачи бесплатного доступа, тип устройства и приложения, время входа;
данные об оплатах в объёме, необходимом для учёта: сумма, тариф, статус платежа, идентификатор платёжной системы;
агрегированная статистика использования: количество подключений, выбранные локации, ошибки соединения.

2.2. Мы не храним историю посещённых сайтов, DNS-запросы, содержимое трафика и метаданные о соединениях между сервером и удалёнными ресурсами. Мы придерживаемся принципа минимизации данных.

2.3. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации сверх перечисленного в п. 2.1. Пароли не используются: вход на сайт выполняется по одноразовому коду из письма.

3. Как мы используем информацию

3.1. Полученные данные используются исключительно для:

обеспечения работы соединения и выпуска ключей доступа;
связи с Пользователем: уведомления о состоянии подписки, ответы службы поддержки;
обеспечения безопасности: защита от автоматических регистраций (Cloudflare Turnstile), выявление злоупотреблений бесплатным доступом;
начисления бонусов по программе приглашений;
анализа и улучшения качества Сервиса.

3.2. Сервис не использует данные для таргетированной рекламы и не передаёт их рекламным сетям.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

если этого требует применимое законодательство;
если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем: платёжные системы (Platega, Freekassa, ЮKassa, Lava, Telegram Stars), сервис отправки писем;
если Пользователь сам дал явное согласие.

4.2. Платёжные провайдеры получают только минимум данных, необходимый для обработки транзакции: сумму и идентификатор заказа. Реквизиты банковских карт Сервису не передаются и не хранятся.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные аккаунта и сведения об оплатах хранятся в течение срока существования аккаунта и до 30 дней после запроса на его удаление, чтобы обработать возможные возвраты и обращения в поддержку. IP-адрес, использованный при выдаче бесплатного доступа, хранится не дольше суток.

5.2. Сессии на сайте передаются через httpOnly-cookie с флагами Secure и SameSite. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.

5.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе в любой момент:

запросить копию хранящихся о нём данных;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления аккаунта и связанных с ним данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку данных.

6.2. Запросы направляются на почту helpInetDostup@gmail.com. Срок ответа – до 30 календарных дней.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Контакты

По вопросам обработки данных пишите на helpInetDostup@gmail.com.